Servicios gestionados
Servicios gestionados para datos de producto
Desea delegar un proceso de datos recurrente. Como servicio gestionado, excodata realiza regularmente los pasos acordados. Definimos juntos los datos de entrada, el resultado, la frecuencia, las excepciones y los límites de responsabilidad.
Para procesos recurrentes. El alcance y las condiciones se ofertan tras evaluar la adecuación del servicio.
Periodicidad acordada
- Recibir
- Preparar y comprobar
- Entregar
- Resolver excepciones
Responsabilidades y aprobaciones
Se acuerdan la repetición, las entregas y las excepciones. Los nuevos sistemas o servicios adicionales requieren un alcance separado.
Cuándo conviene un servicio gestionado
Posibles ámbitos de proceso
Operación recurrente
- Datos de entrada y transferencia
- Pasos del proceso acordados
- Resultado y frecuencia
Qué se define antes de presentar una oferta
Qué no incluye automáticamente un servicio gestionado
Límites acordados
- desarrollo de nuevo software específico del cliente
- corrección ilimitada de datos o mantenimiento editorial
- cualquier plataforma, formato o excepción
- integración permanente de sistemas sin acuerdo separado
- análisis especializados puntuales que se ofrecen como servicios propios
Preguntas frecuentes
¿Hay un precio estándar?
Recibe una oferta individual después de revisar conjuntamente alcance, frecuencia, volumen, excepciones y límites de responsabilidad. No hay un precio estándar único.
¿Pueden asumir un proceso manual existente?
Sí, si los datos de entrada, el resultado, las reglas y las excepciones están suficientemente claros. Antes de asumirlo puede ser necesario documentar el proceso de forma estructurada.
¿Se incluye una integración técnica?
Delimitamos por separado cualquier interfaz o conexión necesaria como solución individual. No se incluye automáticamente en el servicio gestionado.
Servicios gestionados
Concretar su tarea
Para procesos recurrentes. El alcance y las condiciones se ofertan tras evaluar la adecuación del servicio.