Services gérés
Services gérés pour les données produit
Vous souhaitez confier un processus de données récurrent. En service géré, excodata réalise régulièrement les étapes convenues. Nous définissons ensemble les données d’entrée, le résultat, la fréquence, les exceptions et les limites de responsabilité.
Pour les processus récurrents. Le périmètre et les conditions font l’objet d’une offre après qualification.
Rythme convenu
- Recevoir
- Préparer et vérifier
- Fournir
- Traiter les exceptions
Responsabilités et validations
La récurrence, les transferts et les exceptions sont convenus. Les nouveaux systèmes ou prestations supplémentaires nécessitent un périmètre distinct.
Quand un service géré convient
Domaines de processus possibles
Exploitation récurrente
- Données d’entrée et transfert
- Étapes de processus convenues
- Résultat et fréquence
Ce qui est défini avant une offre
Ce qu’un service géré n’inclut pas automatiquement
Limites convenues
- développement de nouveaux logiciels propres au client
- correction illimitée de données ou maintenance éditoriale
- toutes les plateformes, tous les formats ou toutes les exceptions
- intégration permanente de systèmes sans accord distinct
- analyses d’expertise ponctuelles proposées comme services distincts
Questions fréquentes
Existe-t-il un prix standard ?
Vous recevez un devis individuel après examen conjoint du périmètre, de la fréquence, du volume, des exceptions et des limites de responsabilité. Il n’existe pas de tarif standard forfaitaire.
Pouvez-vous reprendre un processus manuel existant ?
Oui, si les données d’entrée, le résultat, les règles et les exceptions sont suffisamment clairs. Un relevé structuré du processus peut être nécessaire avant sa reprise.
Une intégration technique est-elle incluse ?
Toute interface ou connexion système nécessaire est délimitée séparément comme solution sur mesure. Elle n’est pas automatiquement incluse dans le service managé.
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Préciser votre tâche
Pour les processus récurrents. Le périmètre et les conditions font l’objet d’une offre après qualification.