Servizi gestiti
Servizi gestiti per i dati di prodotto
Vuoi affidare un processo di dati ricorrente. Come servizio gestito, excodata esegue regolarmente i passaggi concordati. Definiamo insieme dati in ingresso, risultato, frequenza, eccezioni e limiti di responsabilità.
Per processi ricorrenti. Ambito e condizioni vengono proposti dopo la verifica di idoneità del servizio.
Periodicità concordata
- Ricevere
- Preparare e verificare
- Fornire
- Gestire le eccezioni
Responsabilità e approvazioni
Ripetizione, passaggi e gestione delle eccezioni vengono concordati. Nuovi sistemi o servizi aggiuntivi richiedono un ambito separato.
Quando è adatto un servizio gestito
Possibili ambiti di processo
Gestione ricorrente
- Dati in ingresso e trasferimento
- Passaggi del processo concordati
- Risultato e frequenza
Cosa viene definito prima di un’offerta
Cosa non include automaticamente un servizio gestito
Limiti concordati
- sviluppo di nuovo software specifico per il cliente
- correzione illimitata dei dati o manutenzione redazionale
- qualsiasi piattaforma, formato o eccezione
- integrazione permanente di sistemi senza accordo separato
- analisi specialistiche una tantum offerte come servizi separati
Domande frequenti
Esiste un prezzo standard?
Riceve un’offerta individuale dopo aver esaminato insieme ambito, frequenza, volume, eccezioni e limiti di responsabilità. Non esiste un prezzo standard forfettario.
Potete prendere in carico un processo manuale esistente?
Sì, se dati in ingresso, risultato, regole ed eccezioni sono sufficientemente chiari. Prima di assumerlo può essere necessario rilevare il processo in modo strutturato.
È inclusa un’integrazione tecnica?
Definiamo separatamente eventuali interfacce o collegamenti necessari come soluzione personalizzata. Non sono automaticamente inclusi nel servizio gestito.
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Definire la vostra attività
Per processi ricorrenti. Ambito e condizioni vengono proposti dopo la verifica di idoneità del servizio.