Managed Services

Managed Services für Produktdaten

Sie möchten einen wiederkehrenden Datenprozess abgeben. Als Managed Service übernimmt excodata die vereinbarten Arbeitsschritte regelmäßig. Gemeinsam legen wir Eingangsdaten, Ergebnis, Rhythmus, Ausnahmen und Verantwortungsgrenzen fest.

Für wiederkehrende Prozesse. Umfang und Konditionen werden nach Qualifizierung angeboten.

Wann ein Managed Service passt

Rhythmus und Betrieb

  • dieselbe Datenaufgabe fällt regelmäßig an
  • Regeln und Zielergebnis lassen sich klar beschreiben

Prüfung und Freigabe

  • manuelle Kontrolle oder Freigabe bleibt an bestimmten Stellen nötig

Regelbetrieb

  • mehrere Liefertermine oder Empfänger müssen verlässlich bedient werden
  • Fehlerfälle, Rückfragen und Wiederholungen benötigen einen festen Prozess
  • interner Aufwand soll planbarer werden

Mögliche Prozessfelder

Prüfung und Freigabe

  • regelmäßige Produktdatenprüfung

Ausgabe

  • wiederkehrende BMEcat- oder Kataloglieferung
  • Datenaufbereitung für Händler und Plattformen

Verarbeitung

  • Lieferantendaten übernehmen und vereinheitlichen
  • Transformation und Feldzuordnung zwischen Formaten

Ausnahmen und Rückfragen

  • Überwachung und Behandlung definierter Fehlerfälle

Was vor einem Angebot festgelegt wird

Ausgangsdaten

  • Datenquelle und sicherer Übergabeweg
  • Umfang und Qualitätsvoraussetzungen

Ziel und Übergabe

  • Zielstruktur und Lieferartefakte

Rhythmus und Betrieb

  • Rhythmus, Annahmeschluss und Fristen

Ausnahmen und Rückfragen

  • Standardfälle und Ausnahmen

Verantwortung

  • Freigaben und Ansprechpartner
  • Messpunkte und Abnahme
  • Datenschutz, Aufbewahrung und Löschung

Umfang und Voraussetzungen

  • Preislogik, etwa monatlich, volumenbasiert oder hybrid

Was ein Managed Service nicht automatisch enthält

  • Entwicklung neuer kundenspezifischer Software
  • unbeschränkte Datenkorrektur oder redaktionelle Pflege
  • jede Plattform, jedes Format oder jeden Ausnahmefall
  • permanente Systemintegration ohne separate Vereinbarung
  • einmalige Expertenanalysen, die als eigener Service angeboten werden

FAQ

Gibt es einen Standardpreis?

Für wiederkehrende Lieferantendaten gibt es feste Monatspakete mit Preisliste (siehe Lieferantendaten-Pakete). Für andere wiederkehrende Datenprozesse erhalten Sie ein individuelles Angebot, nachdem wir Umfang, Rhythmus, Volumen, Ausnahmen und Verantwortungsgrenzen mit Ihnen geprüft haben.

Kann ein bestehender manueller Prozess übernommen werden?

Ja, wenn Eingangsdaten, Ergebnis, Regeln und Ausnahmen ausreichend klar sind. Vor der Übernahme kann eine strukturierte Prozessaufnahme erforderlich sein.

Ist eine technische Integration enthalten?

Eine benötigte Schnittstelle oder Systemverbindung grenzen wir als individuelle Lösung separat ab. Sie ist nicht automatisch im Managed Service enthalten.

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Ihre Aufgabe konkretisieren

Für wiederkehrende Prozesse. Umfang und Konditionen werden nach Qualifizierung angeboten.