Servicios gestionados
Servicios gestionados para datos de producto
Desea delegar un proceso de datos recurrente. Como servicio gestionado, excodata realiza regularmente los pasos acordados. Definimos juntos los datos de entrada, el resultado, la frecuencia, las excepciones y los límites de responsabilidad.
Para procesos recurrentes. El alcance y las condiciones se ofertan tras evaluar la adecuación del servicio.
Cuándo conviene un servicio gestionado
Posibles ámbitos de proceso
Qué se define antes de presentar una oferta
Qué no incluye automáticamente un servicio gestionado
- desarrollo de nuevo software específico del cliente
- corrección ilimitada de datos o mantenimiento editorial
- cualquier plataforma, formato o excepción
- integración permanente de sistemas sin acuerdo separado
- análisis especializados puntuales que se ofrecen como servicios propios
Preguntas frecuentes
¿Hay un precio estándar?
Para datos recurrentes de proveedores existen paquetes mensuales fijos con lista de precios (véase Paquetes y precios). Para otros procesos de datos recurrentes recibe una oferta individual después de revisar conjuntamente alcance, frecuencia, volumen, excepciones y límites de responsabilidad.
¿Pueden asumir un proceso manual existente?
Sí, si los datos de entrada, el resultado, las reglas y las excepciones están suficientemente claros. Antes de asumirlo puede ser necesario documentar el proceso de forma estructurada.
¿Se incluye una integración técnica?
Delimitamos por separado cualquier interfaz o conexión necesaria como solución individual. No se incluye automáticamente en el servicio gestionado.
Servicios gestionados
Concretar su tarea
Para procesos recurrentes. El alcance y las condiciones se ofertan tras evaluar la adecuación del servicio.