Servizi gestiti

Servizi gestiti per i dati di prodotto

Vuoi affidare un processo di dati ricorrente. Come servizio gestito, excodata esegue regolarmente i passaggi concordati. Definiamo insieme dati in ingresso, risultato, frequenza, eccezioni e limiti di responsabilità.

Richiedi un servizio gestito

Per processi ricorrenti. Ambito e condizioni vengono proposti dopo la verifica di idoneità del servizio.

Quando è adatto un servizio gestito

Periodicità e gestione

  • la stessa attività sui dati si ripete regolarmente
  • regole e risultato atteso possono essere descritti chiaramente

Verifica e approvazione

  • in alcuni punti restano necessari controlli o approvazioni manuali

Gestione ordinaria

  • occorre servire in modo affidabile più scadenze di consegna o destinatari
  • errori, domande e nuovi tentativi richiedono un processo definito
  • il lavoro interno deve diventare più prevedibile

Possibili ambiti di processo

Verifica e approvazione

  • verifica periodica dei dati di prodotto

Output

  • consegna ricorrente di BMEcat o cataloghi
  • preparazione di dati per distributori e piattaforme

Elaborazione

  • importazione e uniformazione dei dati dei fornitori
  • trasformazione e mappatura dei campi tra formati

Eccezioni e domande

  • monitoraggio e gestione di casi di errore definiti

Cosa viene definito prima di un’offerta

Dati di origine

  • fonte di dati e modalità di trasferimento sicura
  • ambito e prerequisiti di qualità

Destinazione e consegna

  • struttura di destinazione e risultati da consegnare

Periodicità e gestione

  • frequenza, orario limite di accettazione e scadenze

Eccezioni e domande

  • casi standard ed eccezioni

Responsabilità

  • approvazioni e referenti
  • punti di misurazione e accettazione
  • protezione dei dati, conservazione e cancellazione

Ambito e prerequisiti

  • modello di prezzo, ad esempio mensile, a volume o ibrido

Cosa non include automaticamente un servizio gestito

  • sviluppo di nuovo software specifico per il cliente
  • correzione illimitata dei dati o manutenzione redazionale
  • qualsiasi piattaforma, formato o eccezione
  • integrazione permanente di sistemi senza accordo separato
  • analisi specialistiche una tantum offerte come servizi separati

Domande frequenti

Esiste un prezzo standard?

Per i dati ricorrenti dei fornitori esistono pacchetti mensili fissi con listino prezzi (vedi Pacchetti e prezzi). Per gli altri processi di dati ricorrenti riceve un’offerta individuale dopo aver esaminato insieme ambito, frequenza, volume, eccezioni e limiti di responsabilità.

Potete prendere in carico un processo manuale esistente?

Sì, se dati in ingresso, risultato, regole ed eccezioni sono sufficientemente chiari. Prima di assumerlo può essere necessario rilevare il processo in modo strutturato.

È inclusa un’integrazione tecnica?

Definiamo separatamente eventuali interfacce o collegamenti necessari come soluzione personalizzata. Non sono automaticamente inclusi nel servizio gestito.

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